Táticas de vendas são estratégias fundamentais para empresas que desejam obter bons resultados e ter colaboradores motivados constantemente. Até porque, a correria para bater metas no fim do mês é uma situação exaustiva e que atrapalha a produtividade da equipe.
Com uma estratégia bem estruturada, é possível manter o time eficiente a qualquer momento e bater metas o mês inteiro.
Por isso, a Sellers oferece uma ferramenta de gestão que é uma ótima aliada para executar táticas de vendas de sucesso e manter os vendedores sempre ativos. Neste artigo, mostramos as melhores táticas, o que o time não pode fazer nas vendas!
Confira!
Como estruturar um plano de ação para as táticas de vendas?
Definir as melhores táticas de vendas auxilia na gestão para alcançar metas sem complexidade, manter a equipe produtiva e ganhar vantagem competitiva. Mas antes da escolha, é necessário estruturar o caminho correto para que as técnicas funcionem.
Segundo uma pesquisa realizada pela consultoria Falconi, aponta que 61,9% das empresas entrevistadas afirmam ter planos de ação em apenas em alguns setores e 33,3% não possuem nenhum tipo de plano de ação para o alcance de metas.
Ainda segundo o levantamento, 31,7% não possuem indicadores para avaliar o desempenho e elaborar metas precisas.
Por isso, ter metas bem construídas e alinhadas com os objetivos organizacionais precisa estar em primeiro plano, pois eles são a base para a escolha das estratégias.
E, para ter um bom plano de ação, alguns fatores são importantes antes de definir as melhores táticas de vendas, como:
-ter objetivos e metas coerentes com a realidade;
-conhecer o perfil de compra dos clientes;
-definir se as metas são individuais ou em equipes;
-utilizar sistema de gestão como aliado;
-criar campanhas de incentivo;
-escolher os principais indicadores para controle;
–treinar a equipe de vendas.
O que seu time não pode fazer nas vendas
Montar um bom plano de ação e escolher táticas de vendas que façam sentido com os objetivos estipulados são fatores chave para o sucesso dos negócios.
Porém, um outro ponto é determinante para conseguir bons resultados, o comportamento da equipe comercial. Atitudes erradas no atendimento podem falhar com o todo. A seguir, citamos o que um time de qualidade não deve fazer nas vendas.
Conhecer pouco dos produtos
Colaboradores que não conhecem a fundo os produtos que estão vendendo, seus benefícios, características e diferenciais, não estão preparados para executar boas táticas de vendas.
Isso porque, o cliente muitas vezes tem dúvidas e é primordial que o vendedor saiba explicar com precisão. Funcionários que não sabem as respostas e não entregam um atendimento de qualidade, perdem a venda e a confiança do consumidor, que muitas vezes procura a concorrência.
Nesse sentido, investir em capacitação e treinamentos sobre os produtos é essencial para a equipe estar preparada para tirar todas as dúvidas e conhecer as qualidades daquilo que está sendo ofertado.
Falar muito e ouvir pouco
Vendedor que não sabe ouvir o seu cliente, não entende as suas dores e consequentemente entrega um atendimento ruim e sem posicionamento. Por isso, é essencial saber ouvir para captar cada detalhe e assim, fazer uma negociação de alto nível.
Falar muito e passar informações em excesso ao cliente também é um erro grave, pois o cliente pode ficar confuso ou se incomodar com a situação. A comunicação deve ser precisa e envolvente na medida certa, para atrair a atenção do consumidor.
Esquecer do pós-venda
Um dos fatores determinantes para a fidelização não é só a execução de um atendimento de qualidade e personalizado, é a relação que o vendedor constrói com o seu cliente.
Para isso, é importante conhecer bem o seu perfil do consumidor, seu histórico de compras, saber ouvir feedbacks tanto positivos quanto negativos e manter uma comunicação constante. Nesse sentido, permanecer com estratégias no pós-venda é fundamental para criar laços na fidelização.
Como bater meta o mês inteiro: Veja táticas de vendas imbatíveis
As táticas de vendas são definidas de acordo com o segmento de atuação da empresa, os tipos de produtos, o perfil do cliente e principalmente, alinhado com os objetivos.
Assim, boas táticas incentivam a equipe em todo o período e evita a correria para bater metas ao fim do mês.
Por isso, é importante escolher as táticas certas para obter bons resultados e garantir a fidelização. São inúmeras as possibilidades de estratégias para implementar, mas listamos as mais vantajosas:
abordagem “agora ou nunca”: o vendedor usa bons argumentos para mostrar ao cliente que a chance de fazer uma boa compra é no presente momento. Uma forma de deixar claro que ele pode deixar passar uma ótima oportunidade;
jamais falar mal da concorrência: ter bom caráter no mercado comercial é uma grande qualidade e isso se estende a jamais falar mal de concorrentes para ganhar vantagem. Essa atitude pode causar péssima impressão;
realização do follow up: ações estratégicas após a apresentação de propostas ou reuniões é fundamental para estreitar o relacionamento com o cliente e gerar confiança;
senso de urgência: utilizar gatilhos mentais é uma tática vantajosa. Estimular a mente do cliente, com bons argumentos, a sentir a necessidade e urgência de fechar negócio. Oferecer valores atrativos ou até descontos é um bom exemplo de senso de urgência;
tecnologia como aliada: o uso da tecnologia é fundamental para auxiliar todo o processo de vendas. Com dados em tempo real, indicadores, relatórios e históricos, é possível ter um direcionamento e uma comunicação precisa com o cliente.
Tenha a Sellers ao lado do seu time!
Como citamos acima, a tecnologia é essencial para empresas que desejam ter sucesso nas táticas de vendas. Além de ajudar no monitoramento dos resultados e desempenho dos vendedores, ela permite criar estratégias de incentivo para melhorar a performance da equipe.
A Sellers é uma solução que revoluciona a gestão de vendas, simplificando cada processo comercial em tempo real através de indicadores. Essas métricas ajudam a entender se as vendas estão alinhadas com os objetivos e o nível de alcance das metas.
O sistema permite a criação de campanhas de incentivo com remunerações variáveis, para aumentar a produtividade dos vendedores, manter a alta performance e a satisfação. Além dos gestores, a equipe também tem acesso aos seus resultados individuais para acompanhamento das vendas e das campanhas.
Deseja implementar táticas de vendas bem direcionadas, monitoradas e manter uma equipe ativa e motivada todo o mês? Conheça mais sobre a Sellers!
